Liberty inaugura Centro Liberty Auto de Braga

A Liberty inaugurou recentemente o Centro Liberty Auto na cidade de Braga.

Este é o décimo sétimo Centro Liberty Auto (CLA) criado pela seguradora e pretende, à semelhança dos anteriores, ser um conceito inovador e diferenciador na prestação de serviços ao Cliente e Terceiros envolvidos em acidentes de viação, permitindo a regularização integral de um sinistro automóvel num único local, de forma rápida, cómoda e mais transparente.

O novo Centro Liberty Auto está localizado nas instalações da Caetano Auto S.A., no Lugar de Vila Nova – Nogueira, em Braga.

A Liberty Seguros foi pioneira na implementação deste conceito, tendo inaugurado o primeiro CLA em Março de 2008. A originalidade deste conceito prende-se com a vantagem que o Cliente tem em poder dirigir-se diretamente à oficina reparadora, onde dispõe de um atendimento personalizado.

Este é o décimo sétimo Centro Liberty Auto e está localizado nas instalações da Caetano Auto, no Lugar de Vila Nova, em Nogueira, Braga.

Graças a este conceito agregador, os Clientes da Liberty Seguros e Terceiros envolvidos, passam a dispor de um conjunto de diferentes serviços – possibilidade de efetuar a participação do sinistro, peritagem feita de imediato, reparação da viatura e cedência de veículo de substituição na própria oficina. Este serviço é assegurado de forma remota pela Liberty Seguros, permitindo a redução do tempo de resolução do sinistro. Segundo Miguel Correia, responsável pela Direção de Sinistros e Serviço ao Cliente da Liberty Seguros, “no espaço máximo de trinta minutos, o sinistro automóvel é processado, podendo o Cliente contar com a cedência de um veículo de substituição pelo período total da reparação, independentemente do tipo de cobertura contratada”.

Este espaço Centro Liberty Auto representa um passo muito importante na consolidação da presença da Liberty Seguros na zona norte do país, surgindo como resposta ao sólido relacionamento profissional que a seguradora tem com a Caetano Auto S.A., que lhe permite reforçar com mais uma unidade a sua rede de Centros Liberty Auto. Segundo Miguel Correia, “é nossa política empresarial procurar parceiros de confiança que já nos conhecem e que já conhecemos, que sejam responsáveis no serviço que prestam aos nossos Clientes e, neste sentido, este parceiro reúne todas essas qualidades para o sucesso deste CLA na região”.

Para Manuel Correia, gerente da Caetano Auto S.A., “estando o Grupo Salvador Caetano já envolvido em outras áreas de negócio com a Liberty Seguros, percebemos que existiria uma oportunidade em Braga para um relacionamento a este nível. Sendo a Caetano Auto S.A. um dos principais operadores de Colisão Multimarca numa região que ainda não contava com nenhum CLA para apoiar uma carteira de Clientes importante, verificou-se que existia todo o potencial para se estabelecer uma parceria local de sucesso. Este CLA em Braga representa, seguramente, um passo importante para a nossa estrutura, o que nos aproximará de um maior número de Clientes a quem poderemos prestar os nossos serviços, através de um conceito diferenciado e inovador como este”.

Os Centros Liberty Auto são uma forte aposta da Liberty Seguros no serviço ao Cliente, sendo o seu principal objetivo facilitar a resolução de um sinistro, através da prestação de um serviço rápido, eficaz e transparente para o Cliente, sem a necessidade de aguardar pela chegada do perito à oficina.

Agora, a rede de Centros Liberty Auto passou a abranger dezassete localizações:

• Açores (Ponta Delgada)
• Aveiro;
• Braga;
• Coimbra;
• Évora;
• Faro;
• Guarda;
• Leiria;
• Lisboa (Prior Velho);
• Madeira (Funchal);
• Moita (Alhos Vedros);
• Paços de Ferreira;
• Portimão;
• Porto (Zona Industrial);
• Santarém;
• Viana do Castelo;
• Viseu

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