Reclamações seguros: contratos e prémios

Novembro 6, 2009

reclamarO ISP recebeu mais de cinco mil reclamações durante os primeiros três trimestres de 2009, contra as mais variadas companhias de seguros, sociedades gestoras de fundos de pensões e até mediadores. Os sinistros e as circunstâncias que se lhes seguiram foram responsáveis por 57 por cento dessas reclamações, deixando para segundo plano, as queixas associadas ao conteúdo do contrato de seguro, com 18.44% e ao prémio do mesmo, com pouco mais de seis por cento.

As reclamações motivadas por cessação do contrato completam o leque perfazendo também elas pouco mais de seis por cento do total.

No que diz respeito à distribuição por ramos, o número de reclamações nos ramos Reais (83,06%) é superior ao do ramo Vida (16,94%), contribuindo o seguro automóvel com 52,56 por cento para os números do primeiro.

 

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